有时你想跳过“关机再开机”。有时你想直接用拳头给它一击。
电子设备是很刺激的东西。超过80％当我们的科技产品没有做我们认为它们应该做的事情时，我们当中的一些人会承认会咒骂它们。这是徒劳的行为，因为大多数电子设备听不到我们的声音，而且它们完全不关心我们。
但对一款科技产品发牢骚真的没用吗?八分之一英国人被激怒了，他们破碎的一个令人沮丧的设备。这就是英国人!(据推测，其他八分之七的英国人会给他们的电子设备泡一杯茶，并为自己的苛求道歉。)
对一个小玩意发泄一通可能会让你免于毁掉它。在社交媒体上大喊大叫甚至可能赢得一个活生生的人的同情，并警告他们不要投资同样昂贵的科技产品。(科学警告:这样做最健康适量通风作为思考或讨论问题的前奏。)
那么，哪些产品是我们在社交网站上抱怨最多的呢?伟德亚洲会玩假吗Electronics Hub开发了一款投诉检测工具，用于分析数千条提到热门科技产品的推文，并根据推文中投诉的比例给每个电子产品打分。
大纲
微软Xbox X系列是被抱怨最多的游戏机
玩家会讨厌的——但不是在他们的主机上。我们的研究发现，Twitter上对游戏机的抱怨很少，只有0.5%的索尼Playstation 4的推文显示出失望的迹象。Xbox最让人愤怒，尤其是x系列。然而，负面推文最多焦虑的用户无法买到Xbox，或者因为X和a的相似而推迟购买冰箱．(或者找不到衍生品X系列冰箱购买。)
谷歌Pixel 6是人们抱怨最多的手机
在苹果与谷歌的大战中，两款手机的用户都很恼火。虽然谷歌Pixel 6赢得了“最烦人手机”的桂冠，但在十大最招人生气的手机中，有八个是iphone。谷歌用户在等待Pixel 6更新时压力很大——当他们到来时，这些更新不可避免地会造成严重破坏。样品推目前，我开始认为谷歌将通过Pidgeon运营商发布Pixel 6系列的12月更新。”
惠普是被抱怨最多的笔记本电脑品牌
选择笔记本电脑比选择平板电脑更棘手。这个组合中有更多的品牌，提供了一系列复杂的变量。但是有一个指标很容易理解:投诉分数。这些分数之间的差距是显著的。一位用户抱怨更换机器的费用被收错了。别人抱怨电池供电或启动失败。为其他人，很简单:“惠普糟透了，不要买惠普笔记本电脑。”惠普，我们永远不会对你的酱汁说一句坏话，但你的笔记本电脑需要工作。
人们对耳机抱怨最多的是Realme Buds
大多数耳机用户都不想生活在一个没有耳机的世界里。但是耳机会让你发疯。线缠结。蓝牙的暴。一家科技巨头将3.5毫米插孔安装在笔记本电脑反直觉的一侧，或者干脆将其去掉。超过三分之一的关于Realme Buds和Bose降噪耳机700的推文是抱怨。Realme Buds的投诉往往集中在客户服务上(有时是第三方供应商)，但也有嗡嗡声和全面失败的问题。显然,Airpods最糟糕的地方当音乐被一个机器人的声音打断，告诉你你们的关系结束了，你可能会被打断脚步。
Fitbit Charge 4是最让人抱怨的可穿戴设备
“珍惜每一分钟，”他说Fitbit收取4,令人鼓舞。可悲的是,用户在背带或像素已经放弃之后，你正在浪费宝贵的时间去买一个新的设备。
这款健身追踪腕表承诺检测和分析你所有的健康活动，这是另一个令人沮丧的来源——当机器建议你的运动量比你想象的要少。
苹果iPad 6是人们抱怨最多的平板电脑
他们是最容易取悦的三个群体:幼儿、祖父母和插画家。然而，他们共同使用的iPad却有高达33%的人抱怨。iPad在平板电脑领域十大最受诟病的产品中占据了八个。投诉的范围从iPodOS储存(隐藏)你的文件的不直观的方式，到大清早被一个蹒跚学步的孩子吵醒，要求使用价值400美元的奶嘴。
GoPro Hero8黑色相机是人们抱怨最多的相机
在我们的研究中，相机的投诉率是所有设备中最低的。但GoPro的Hero8 Black摘得桂冠，其次是Hero9。当这款“坚固”的相机的镜头、表带或电池门无法经受住他们激烈的考验时，动作摄影师会感到沮丧。
飞利浦顺化桥是被抱怨最多的智能家居设备
你的智能家居可能没有它应有的智能。在被投诉最多的20种科技产品中，智能家居设备占了8种。大部分是耳机、手机和笔记本电脑。第一名是飞利浦顺化大桥。飞利浦将这种看起来很普通的白色盒子描述为:飞利浦Hue智能照明系统的大脑——但投诉集中在连接问题以及与其他智能家居设备和网络的兼容性上。
美国最讨厌的科技产品
接下来是美国十大最受抱怨的科技产品，不分类别。飞利浦顺化桥(Philips Hue Bridge)是一座破败的建筑，里面满是智能家居“解决方案”，不过苹果设备也占据了三个关键位置。
Chromecast位居第二。抱怨是智能家居的典型特征:让你的家居物件彼此对话(并保持可用的连接)被认为是为了简化事情。当它失败时，愤怒随之而来。其他投诉更具体:“我百分之百确信#谷歌在电缆包装夹上花了比#Chromecast遥控器更多的心思。他们用一块用了一半的湿肥皂来做模型。#失败”
英国最麻烦的小玩意
在英国，一款智能家居设备成为人们抱怨最多的电子产品，但真正的问题在于手机。前十名中有六款手机，苹果还获得了Apple TV 4K的额外加分，投诉率为38.5%。
一项调查显示英国人最抱怨的50件事，其中四个是手机所有权的不同方面(信号、电池、遗忘和其他人盯着他们看)。但如果你说得更具体一些，最让英国人愤怒的肯定是苹果手机，有四款iPhone进入前十，还有一款华为P30 Pro。
推特愤怒反抗机器
科技产品是唯一一个比你最亲密的家人更能激怒你的东西。至少对你来说孩子或父母，你可以尝试各种感性或理性的论据来赢得他们的支持。当一款科技产品拒绝做你想做的事情时，它会坚持自己的冷逻辑——一种人类观察者可能完全无法理解的逻辑。
对科技产品的失望导致了一种普遍的感觉情感疲惫．在你顽固的手机/耳机/烤面包机迫使你下线之前，最好走开，发泄一下。
或者仔细阅读下表中的完整数据，放松一下幸灾乐祸所有其他人都被激怒了，他们有在推特上抱怨
方法和局限性
我们整理了一份最受欢迎、最畅销的科技产品清单，这些产品来自如下网站《福布斯》而且TechRadar，并将它们分为以下类别:相机、游戏机、耳机、笔记本电脑、移动电话、平板电脑、智能家居设备和可穿戴设备。
然后，我们使用Twitter API为每个产品收集推文，使用各种关键字和搜索操作符来确保推文指向相关产品。研究中的推文总数为344,105。这些数据是在2021年11月收集的。
最后一步是通过我们的投诉检测工具来运行这些推文，该工具可以确定一条推文包含对某一产品的投诉的可能性百分比。如果模型预测的概率超过0.6(60%)，我们就提名一条推文为投诉。抱怨检测器工具建立在预先训练的NLP神经网络蒸馏bert上，用作特征提取器。然后，在包含5212条推文的数据集上训练模型，该数据集的DistilBERT层设置为不可训练。数据集被标记为投诉/非投诉。
我们从最终列表中排除了谷歌Pixel手机，因为尽管我们努力消除类似的名称，但推文大多与谷歌Pixel系列设备有关，而不是谷歌Pixel第一代手机。
虽然总体上模型预测较好地反映了图片，但准确率并不是100%，在小样本的情况下结果可能会受到污染。人工检查后，我们剔除了几款结果不正常的机型，分别是:佳明先锋35(可穿戴设备)、亚马逊Fire TV Stick 4K Max(智能家居设备)、Bose QuietComfort 35 II(耳机)、Jabra Elite 75t(耳机)。
