Alexa是最受欢迎的虚拟助手，它从用户那里获取命令并相应地操作智能设备。Alexa和Amazon Echo无缝合作。
但是，我们都知道技术可以随时发生故障，如果Alexa没有响应，那么无需立即担心。Alexa可能停止运行的原因有多种，例如Internet中断，Wi-Fi连接问题或语音识别故障。我们正在列出所有不同的方法，以解决Alexa的不立即响应问题。
大纲
修复Alexa不响应问题的方法
方法1 - 检查麦克风按钮
第一种方法是检查麦克风。如果关闭设备，它将无法响应语音命令。确认麦克风的功率是否打开。您只需要按下电源按钮即可。如果它开始工作，您将看到电源灯打开。如果光的颜色为蓝色，则将其打开。如果灯的颜色是红色的，则将其关闭。
方法2 - 重新启动Alexa设备
当您的Amazon Echo的Alexa设备出现Alexa不响应的问题时，您只需要重新启动该设备即可。这是遵循重新启动设备的步骤。
步骤1：您必须按卷上下按钮同时。您将必须两次。
步骤2：现在，您可以检查LED是否闪烁。闪烁的LED确认该设备正在工作，但没有响应语音提示。
步骤3：您需要从套筒上拔下设备或断开电源的连接。确保您至少等待30秒。
步骤4：您现在必须重新启动设备，然后连接到Wi-Fi。引导时间至少可以持续2分钟。打开电源，看看Alexa是否响应您的声音。
方法3 - 硬重置Alexa设备
在任何情况下，正常重置不起作用，您将不得不选择硬重置。此方法可能非常有帮助，并且成功率更高。这是要遵循的步骤。
步骤1：您需要查看Amazon Echo的底部并检查重置孔。
步骤2：尝试使用任何尖头对象或纸夹按孔内的按钮。
步骤3：您现在将看到蓝光变为橙色的光。设备关闭可能需要时间。
步骤4：手动打开它，您的Alexa现在恢复了其原始的工厂设置。
通过使用Alexa应用程序，您可以轻松地直接从智能手机设置它。如果在任何情况下都无法使用，则可以通过Alexa Remote给出语音命令。
方法4 - 启用/禁用Alexa隐私
另一种方法是启用Alexa的隐私功能。执行以下步骤进行调整。
步骤1：您需要转到“核”屏幕。
步骤2：关注单击Alexa按钮。
步骤3：您将遇到“ Alexa Now”选项。单击它并用您的声音确认。
方法5 - 检查Wi-Fi网络
请记住，Echo具有互联网访问以及电源连接。您将必须注意，如果Wi-Fi不起作用，Alexa将不了解您的命令。为此，您将必须获得适当的互联网连接。始终检查路由器，看看是否有任何问题。我们建议您通过连接智能手机并尝试浏览互联网来检查连接。
方法6 - 更改回声设备的位置/位置
解决问题的另一种简单方法是更改亚马逊回声的位置。在某些情况下，您会注意到Echo设备位于路由器遥远的位置。这将使Alexa不回应。您可以通过将设备放置在Wi-Fi网络范围内或与路由器一样近。另一个提示是在您讲话时保持回声关闭。确保它使您可以清楚地听到，或者可以聆听您的命令。
方法7 - 将智能手机和回声连接到同一网络
在这种方法中，您必须查看Echo和智能手机是否在同一Internet网络上。如果您碰巧在不同的网络上找到它们，则需要将它们都连接到同一网络。这是因为通常可以看出，当您的智能手机和回声连接到不同的互联网网络时，Alexa倾向于故障。
方法8 - Wi-Fi拥塞
在许多情况下，您会注意到，与单个Wi-Fi相连的设备太多会导致交通拥堵和带宽的狭窄。为此，建议您不要将最小数量的设备数量连接到同一Wi-Fi网络。
如果您的回声连接到连接多个设备的Wi-Fi网络，则应断开所有这些设备并仅保持回声的连接。现在检查Alexa是否响应您的命令。
Alexa的高级故障排除指南未回答问题 -
除了上述方法外，您还应保留这些高级故障排除技巧以修复有关问题。
1. Alexa红环
检查Alexa是否有红色环光这是一个问题的迹象。由于麦克风或Wi-Fi连接性，这很容易发生。此外，请确认您是否正在使用Alexa应用的最新版本。
2.语音训练选项
由于英语口音，也可能存在问题。为此，您需要在给出命令之前进行语音培训。您可以通过打开Alexa应用程序然后转到“设置”选项来完成此操作。通过单击语音培训选项，您可以从许多短语中选择。您可以选择设备可以理解的一种。这将使Alexa轻松理解您的语音命令。
3. LED板或麦克风不起作用
当您发现麦克风或LED板不起作用时，这是一个硬件问题。这甚至可以导致设备不响应，也可能无法正常工作。检查是否有光线或需要修理。如果是这种情况，您将不得不致电Alexa专家来解决问题。
4.输入正确的Wi-Fi密码
您可以从检查Wi-Fi密码开始。这是一个常见的错误，可以使Alexa无反应。输入Wi-Fi密码时，您需要小心。输入密码时，设备将尝试连接到Internet。
5.路由器问题
在某些情况下，您会发现路由器也可能导致问题。为此，您需要关闭路由器。断开电缆从路由器上连接，然后将其关闭一段时间。重新插入电缆，然后再次打开路由器。
6.更改唤醒单词
另外，您甚至可以通过更改Amazon网站上的唤醒单词来解决它。
步骤1：为此，您必须转到计算机的Web浏览器并登录到Amazon Alexa站点。
步骤2：在左侧，您将找到“设置”选项。单击它，然后选择设备部分。
步骤3：您现在可以选择Alexa设备选项，然后将页面滚动到“常规”部分。
步骤4：单击“唤醒字”并从下拉菜单中输入一个新的唤醒单词。
步骤5：最后，您需要单击“保存”以进行更改。
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Alexa不回答问题的基本故障排除技巧 -
现在，我们将讨论一些基本的故障排除提示。这可能非常有帮助，可以解决您的问题。
- 第一步是为Amazon Echo使用另一个适配器。在不同的设备上使用相同的适配器会导致电压波动。通过连接到原始适配器并始终按“操作”按钮来关注它。您可以通过与任何语音命令一起检查设备来确认。
- Alexa扬声器的问题也可能使您的声音闻所未闻。为此，建议将扬声器保持在回声点至少3英尺的位置。
- 当设备朝墙壁放置时，您需要确认麦克风路径。这可能导致语音路径的阻塞，而Alexa可能无法达到它。
- 最常见的事情之一是不必要的背景噪音。尝试拥有一个干净的环境，以使您的语音命令响亮而听觉。
- 最后一件事是将回声点与其他可以创建声带输出的电子设备保持相关。
结论
Alexa不回答问题很普遍，因此，您不应立即恐慌，并认为智能扬声器受到损坏。取而代之的是，您应该尝试一一提及的所有不同方法。我们确信，这些方法都将解决问题。否则，您可以考虑将其带到附近的维修店，并在专家的帮助下解决问题。
